Cayma Hakkı

Pazaralp, ticari ve mesleki amaçla kullanılan, satın alındığı anda erişime açılan bir SaaS (yazılım) hizmetidir. Bu nedenle Kullanıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamı dışında kalır ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ,h uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır.

Üyeliğin Kullanıcı Tarafından Feshi

Kullanıcı, dilediği zaman üyeliğini tek taraflı olarak feshedebilir; bunun için fesih iradesini en az 14 gün önceden e-posta ile Pazaralp'a bildirmesi gerekir. Kullanıcının, paketinin süresi dolmadan sözleşmeyi kendi isteğiyle feshetmesi halinde, ödenmiş hizmet bedelinin kalan süreye denk gelen kısmı iade edilmez.

Pazaralp Tarafından Fesih

Kullanıcının sözleşme şartlarına aykırı davranması (hesap paylaşımı, yasadışı işlem, sistemi kötüye kullanma vb.) sebebiyle Pazaralp üyeliği sonlandırırsa, ödenen hizmet bedelleri iade edilmez.

Buna karşılık, Kullanıcının kusuru olmaksızın (örn. hesabına yetkisiz erişim, üçüncü şahıslara ait bilgilerin sisteme girilmesi gibi Pazaralp'ın tespit ettiği ve Kullanıcıdan kaynaklanmayan durumlar) üyelik Pazaralp tarafından sonlandırılırsa, hizmet bedelinin kullanılmamış kısmı Kullanıcıya iade edilir.

Otomatik Yenileme Yok

Pazaralp, kredi kartı bilgilerini saklamaz ve paket süresi dolduğunda otomatik yenileme veya otomatik tahsilat yapmaz. Paket süresi dolduğunda Kullanıcı Paneli pasif duruma alınır; Kullanıcı dilediğinde yeni bir paket satın alarak yeniden aktif hale getirebilir.

İade Talebi Nasıl Yapılır?

İade kapsamına giren bir durumda talebinizi aşağıdaki iletişim bilgilerinden Pazaralp'a ulaştırabilirsiniz. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi kartı veya banka hesabı) gerçekleştirilir.