Pazaryerinde Ürün Neden Reddedilir? En Sık Ret Sebepleri ve Çözümleri

XML'den binlerce ürünü pazaryerine gönderdin ama bir kısmı "reddedildi" ya da "onay bekliyor" durumunda kaldı. Bu çok yaygın bir durum. Pazaryerleri her ürünü kendi kurallarına göre kontrol eder ve kurala uymayanı satışa açmaz. İyi haber şu ki ret sebeplerinin çoğu birkaç başlıkta toplanır.

1. Yanlış kategori

Ürün, pazaryerinin kategori ağacında yanlış yere konduysa reddedilir ya da yanlış kategoride açılır. Tedarikçinin kategori adları ile pazaryerinin kategorileri birebir aynı değildir; eşleştirmenin doğru yapılması gerekir.

• Çözüm: Kategori eşleştirmesini kontrol et. Özellikle "Diğer", "Genel" gibi belirsiz kategorilerden gelen ürünlere dikkat et.

2. Marka yetkisi

Pazaryerleri bazı markaları yalnızca yetkili satıcılara açar. Bu markalarda "marka kısıtı" ya da "marka yetkiniz yok" gibi bir ret alırsın.

• Çözüm: Marka sahibinden ya da distribütörden yetki belgesi alıp pazaryerine iletmek gerekir. Yetki alınamıyorsa bu ürünleri göndermemek en doğrusu.

3. Eksik zorunlu özellik

Her kategorinin zorunlu özellikleri vardır: renk, beden, materyal, garanti süresi gibi. XML'de bu bilgiler yoksa ürün reddedilir.

• Çözüm: Özellikleri ürün adından ve açıklamasından doldurmak ya da kategoriye uygun varsayılan bir değer vermek.

4. Görsel sorunları

• Görselin indirilememesi: Tedarikçinin resim sunucusu pazaryerinin erişimini engelliyorsa ürün "görsel indirilemedi" hatası alır.
• Küçük ya da bozuk görsel: Pazaryerlerinin en küçük görsel boyutu kuralı vardır; çok küçük ya da boş dosyalar kabul edilmez.
• Çözüm: Tedarikçiden büyük ve erişilebilir görseller iste.

5. Barkod ve ürün kodu

• Aynı barkodla başka bir satıcının farklı ürünü kayıtlıysa ya da barkod geçersizse ürün reddedilir.
• Aynı XML'i birden fazla mağazada kullanıyorsan ürün kodlarına mağazaya özel ön ek vermek çakışmaları önler.

6. Kitap ve özel kategoriler

Kitap gibi bazı kategorilerde pazaryeri ürünü kendi kataloğunda (ör. ISBN ile) arar. Katalogda olmayan ürün açılamaz; bu durumda yapılabilecek şey sınırlıdır.

Pazaralp'te ret takibi

Pazaralp, pazaryerinden dönen ret sebebini her ürünün yanında gösterir. Düzeltilebilecek hataları (kategori, eksik özellik gibi) düzelterek ürünleri yeniden gönderir; düzeltilemeyecek olanları (marka yetkisi, katalogda olmayan ürün) ayrı tutar, böylece aynı ürünü boş yere tekrar tekrar göndermezsin.